Question 1

Pourquoi un spectacle coûte-t-il ce prix ?

Accepted Answer

Un spectacle, ce n'est pas seulement une heure passée sur scène.Derrière chaque représentation, il y a souvent plusieurs années de création, des semaines de répétitions, des décors, des costumes, des technicien·nes, des transports, de l'administration, de la communication… Sans oublier les droits d'auteur, les droits musicaux lorsqu'il y a des chansons, les repas, l'hébergement des équipes lorsqu'elles viennent de loin, et bien d'autres frais.Et, bien sûr, plus il y a d'artistes sur scène, plus les coûts augmentent.Aujourd'hui, le secteur culturel reste fragile. Les financements publics sont incertains, les conditions de travail des artistes souvent précaires, alors même qu'ils et elles continuent de créer, de transmettre et de faire vivre des moments de rencontre essentiels.

Question 2

Pourquoi y a-t-il un âge conseillé pour les spectacles ?

Accepted Answer

Les âges indiqués ne sont pas là par hasard. Ils sont définis par les compagnies après avoir présenté leurs créations à différents publics.Nous rencontrons souvent des parents convaincus que leur enfant est « en avance pour son âge ». Et c'est parfois vrai… jusqu'à ce que les lumières s'éteignent ! L'obscurité, la durée du spectacle, l'univers sonore, certaines émotions ou certaines thématiques peuvent rendre l'expérience difficile, même pour un enfant très curieux.Respecter les âges conseillés, c'est :offrir à votre enfant une expérience adaptée et agréable préserver le confort et l'attention de l'ensemble du public respecter le travail des artistes, qui ont conçu leur spectacle pour une tranche d'âge précise.
Merci de nous aider à faire en sorte que chaque représentation soit un beau moment pour tout le monde.

Question 3

Mon enfant n’a pas l’âge conseillé… que faire ?

Accepted Answer

Pendant toutes les représentations, la Roseraie propose une garderie gratuite, sur inscription. Vous pouvez ainsi profiter du spectacle pendant que votre plus jeune enfant passe un bon moment avec une personne dédiée.La garderie est :gratuiteouverte aux enfants de 1 à 12 ansaccessible sur réservation au moins une semaine avant la représentationouverte 30 minutes avant le spectacle et jusqu'à 15 minutes après la fin limitée à 8 enfants.
Pour en bénéficier, il suffit :d'avoir une réservation pour le spectaclede réserver la garderie au minimum une semaine à l'avance.
Comment s'inscrire ?par téléphone : 02 376 46 45par e-mail : info@roseraie.org

Question 4

Quels sont les moyens de paiement ?

Accepted Answer

Vous pouvez payer vos places en ligne de façon sécurisée (débit, crédit ou via l'application Bancontact). En sélectionnant l'option "Paiement hors ligne" vous pouvez régler vos places soit par virement juste après votre réservation ou sur place 15 min avant la représentation (argent liquide ou par carte/Payconiq).

Question 5

Pourquoi y a-t-il des frais de billetterie ? Comment les éviter ?

Accepted Answer

La plateforme de réservation que nous utilisons est un service payant. Les frais de billetterie correspondent aux coûts facturés par ce prestataire et ne reviennent pas à la Roseraie.Si vous souhaitez les éviter, choisissez l'option « Paiement hors ligne » lors de votre réservation. Vous pourrez ensuite effectuer un virement ou payer directement sur place.Et si vous réglez sur place, nous vous remercions de privilégier le paiement en espèces ou via Payconiq. Les paiements par carte bancaire entraînent également des frais pour notre association. Ce n'est pas par radinerie : nous préférons que cet argent serve aux artistes et aux projets plutôt qu'aux banques !

Question 6

Puis-je réserver autrement qu'en ligne ?

Accepted Answer

Si internet ou les outils numériques ne sont pas faciles pour vous, vous pouvez toujours nous appeler. Nous sommes disponibles par téléphone au 02 376 46 45 pour répondre à vos questions, vous conseillez ou vous aider à réserver vos places de spectacle.

Question 7

Acceptons-nous d'autres tarifs ? Ou des tarifs réduits ?

Accepted Answer

Oui ! Nous acceptons les tickets Article 27 ainsi que les Chèques Culture de la Commune d'Uccle.Pour ces tarifs, la réservation se fait par téléphone au 02 376 46 45 ou par mail à info@roseraie.orgArticle 27 : présentez votre ticket Article 27 à l'entrée, accompagné de votre participation personnelle de 1,25 €, et vous recevrez votre place. Chèques Culture : vous remettez le nombre de chèques correspondant. Les chèques ont une valeur de 5 € chacun.

Question 8

Puis-je annuler ou échanger mes billets ?

Accepted Answer

Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas d'annulation d'une représentation par la Roseraie. En cas d'empêchement, n'hésitez toutefois pas à nous contacter. Nous essaierons de trouver une solution lorsque cela est possible, même si nous ne pouvons malheureusement rien garantir.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi un spectacle coûte-t-il ce prix ?

Pourquoi y a-t-il un âge conseillé pour les spectacles ?

Mon enfant n’a pas l’âge conseillé… que faire ?

Quels sont les moyens de paiement ?

Pourquoi y a-t-il des frais de billetterie ? Comment les éviter ?

Puis-je réserver autrement qu'en ligne ?

Acceptons-nous d'autres tarifs ? Ou des tarifs réduits ?

Puis-je annuler ou échanger mes billets ?

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Pourquoi un spectacle coûte-t-il ce prix ?

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Mon enfant n’a pas l’âge conseillé… que faire ?

Quels sont les moyens de paiement ?

Pourquoi y a-t-il des frais de billetterie ? Comment les éviter ?

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